Las implementaciones de cualquier plataforma tecnológica puede generar incertidumbre , sin embargo, una buena dirección nos garantiza que el proceso será óptimo y fácil de comprender para el usuario final del sistema.
La resistencia al cambio, en la mayoría de los casos, es la principal afectación para implementar una solución tecnológica, algunas causas son las siguientes:
- Miedo a lo que pueda suceder.
- Falta de Información acerca del proyecto.
- Malas experiencias del pasado.
- Miedo al fracaso.
- Resistencia para experimentar nuevas tecnologías.
- Aumento de las responsabilidades laborales.
- Falta de tacto en quien introduce el cambio.
Para esto es importante trabajar de la mano con el proveedor tecnológico. Estos son algunos consejos que puedes poner en marcha:
- Involucrar a todas las personas que serán parte del proyecto desde el primer minuto.
- Hacerles notar el objetivo del proyecto y qué lograrán al implementar Sibu ERP Cloud.
- Mostrar los beneficios del sistema y cómo reducirán sus cargas de trabajo.
- Estar presente en las etapas complejas del proyecto, como por ejemplo la salida “en vivo”.
Por otra parte, es importante en la etapa de ejecución dar participación al cliente en los procesos claves como la configuración de módulos, la carga de base de datos y los ajustes a los reportes. Así, una vez finalizada la implementación, ellos serán capaces de administrar la solución y se convertirán en los capacitadores para el resto de la organización.
Para finalizar y proceder con un cierre de proyecto exitoso, es sumamente importante repasar cuál fue el objetivo general del proyecto y si se logró conseguir, en muchas ocasiones el resultado final no se puede percibir hasta que pase un tiempo considerable, sin embargo, es deseado tener objetivos tangibles y medibles que nos permitan conseguir la aceptación final del cliente y la firma de la carta de cierre de proyecto.
Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y entregar un proyecto óptimo para la mejor realización de sus labores.
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